Gempak9 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan online kami di Malaysia.
Enam prinsip perlindungan data yang kami pegang teguh setiap hari
Pematuhan Penuh PDPA Malaysia 2010
Gempak9 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap pemprosesan data dilakukan dengan asas undang-undang yang kukuh dan dokumentasi yang lengkap.
Enkripsi SSL 256-bit Tahap Perbankan
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Gempak9 dienkripsi dengan SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB untuk melindungi maklumat kewangan pelanggan mereka.
Data Anda Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga
Gempak9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata dan bertulis daripada anda.
Penyimpanan Data yang Selamat & Terhad
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
Kawalan Penuh di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui akaun Gempak9 anda atau dengan menghubungi pasukan kami.
Pilihan Keluar dari Komunikasi Pemasaran
Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi atau notifikasi pemasaran daripada Gempak9 pada bila-bila masa dengan mudah melalui tetapan akaun anda atau pautan berhenti langgan dalam setiap e-mel.
Isi Kandungan
Selamat datang ke Dasar Privasi Gempak9. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana Gempak9 (beroperasi di gempak9.bet) mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna atau bakal pengguna platform pertaruhan online kami.
Gempak9 berkomitmen untuk menghormati dan melindungi privasi semua ahli kami di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami, dan kami tidak akan sesekali mengambil mudah tanggungjawab ini. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan lengkap tentang amalan pengurusan data kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Gempak9, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pengguna aplikasi mudah alih dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran. Ia merangkumi semua aktiviti di platform kami – dari pertaruhan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, permainan slot, live casino, blackjack, badminton, kriket hinggalah kepada loteri.
Nota: Dengan menggunakan platform Gempak9, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sila baca juga Terma & Syarat kami yang merupakan dokumen pelengkap kepada dasar ini.
Gempak9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda, secara automatik apabila anda menggunakan platform, dan dalam kes tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor Kad Pengenalan Malaysia, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat tempat tinggal | Pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX, sejarah transaksi RM | Transaksi |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti yang digunakan | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, keutamaan | Automatik |
| Data Komunikasi | Sejarah live chat, e-mel sokongan, maklum balas, aduan | Interaksi |
| Data KYC | Salinan Kad Pengenalan, dokumen pengesahan alamat, bukti sumber dana | Pengesahan |
Data yang Kami Tidak Kumpul: Gempak9 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau orientasi seksual anda. Data yang tidak relevan dengan penyediaan perkhidmatan kami tidak dikumpul.
Gempak9 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang disenaraikan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda:
Gempak9 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas yang kami gunakan bergantung kepada jenis pemprosesan yang dijalankan:
Gempak9 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, data anda mungkin dikongsi:
Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan perbankan FPX. Pemproses ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia – seperti Bank Negara Malaysia, polis atau mahkamah – jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
Penyedia Perkhidmatan Sokongan: Pembekal teknologi, perkhidmatan awan dan syarikat audit yang membantu kami mengendalikan platform Gempak9. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diaudit secara berkala.
Gempak9 tidak akan berkongsi data anda dengan syarikat pemasaran pihak ketiga, platform media sosial atau broker data tanpa kebenaran nyata anda. Sebarang pendedahan yang tidak dibincangkan di sini memerlukan persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.
Gempak9 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
Gempak9 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:
Apabila data tidak lagi diperlukan, Gempak9 akan memadamkan atau menyahhidupkan data tersebut menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Gempak9 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan.
Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan profil akaun Gempak9 atau dengan menghubungi pasukan kami secara terus.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Perhatikan bahawa kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu atas sebab pematuhan undang-undang walaupun selepas permohonan pemadaman.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk pemasaran langsung. Setelah anda membantah, kami akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan berkenaan dengan serta-merta.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkaitan.
Untuk pemprosesan yang berdasarkan kebenaran anda (seperti e-mel pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan asas Gempak9.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Gempak9 di privacy@gempak9.bet. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja.
Gempak9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan pilihan kawalan anda:
Anda juga boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Gempak9.
Gempak9 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Platform kami adalah semata-mata untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas.
Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di Gempak9, sila hubungi kami dengan segera di privacy@gempak9.bet supaya kami dapat mengambil tindakan dengan pantas.
Dalam menjalankan operasi platform Gempak9, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, Gempak9 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:
Gempak9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali Dasar Privasi ini diubah secara material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Gempak9 selepas pemakluman perubahan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.
Gempak9 telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kami terhadap PDPA Malaysia dan dasar privasi ini. Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan privasi data anda, sila hubungi:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap pertanyaan privasi anda, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawasan data yang berkaitan.
Dasar Privasi ini terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026 dan berkuat kuasa sejak tarikh tersebut.
Kami melindungi privasi anda dengan serius – enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia, tiada penjualan data dan kawalan penuh di tangan anda. Bergabunglah dengan lebih 500,000 ahli yang mempercayai Gempak9 untuk pengalaman pertaruhan online yang selamat dan menyeronokkan di Malaysia.